Chính sách bảo hành và bảo trì

HOME BARISTA cung cấp dịch vụ bảo hành miễn phí trong vòng 12 tháng đối với sản phẩm thiết bị máy và 03 tháng đối với sản phẩm phụ kiện, ấm pha cafe kể từ ngày mua ghi trên hóa đơn. Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất Home Barista sẽ không tính phí sửa chữa, và thay thế các bộ phận bị lỗi.

Chính sách bảo hành này chỉ được áp dụng khi hoá đơn gốc hoặc hoá đơn bán hàng (xác định ngày mua hàng, loại sản phẩm và tên đại lý được uỷ quyền) được đưa ra cùng với sản phẩm bị lỗi. HOME BARISTA sẽ không bảo hành miễn phí nếu thiếu những giấy tờ trên hoặc thông tin đính kèm không đầy đủ, không đọc được. Không áp dụng bảo hành đối với sản phẩm được sửa đổi hoặc lắp đặt thêm để phù hợp với mục đích sử dụng ở bất kỳ quốc gia nào không phải quốc gia mà sản phẩm được thiết kế, sản xuất, chứng nhận và/hoặc uỷ quyền hoặc nếu bị hư hỏng từ những thay đổi đó.

Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành:

  • Sửa chửa hoặc thay thế các linh kiện do hao mòn theo thời gian
  • Bất kỳ sự lắp ráp thêm hay thay đổi để nâng cấp khác với mục đích sử dụng được mô tả trong sách hướng dẫn sử dụng

Trường hợp không được bảo hành:

  • Tem bảo hành bị rách ;
  • Sử dụng sai so với hướng dẫn dử dụng và bảo dưỡng ;
  • Các chất bên ngoài (đá, gỗ, kẹp giấy …) trộn với hạt cà phê hoặc sử dụng hạt cà phê không phù hợp làm tắt nghẽn cối xay ;
  • Việc cài đặt và sử dụng sản phẩm không phù hợp với các tiêu chuẩn an toàn kỹ thuật tại quốc gia sử dụng sản phẩm ;
  • Khách hàng tự sửa chữa hoặc đem sửa chữa tại các cửa hàng, đại lý không được uỷ quyền bởi HOME BARISTA. Tai nạn, sét, nước, lửa, thông gió không đúng hoặc bất kì nguyên nhân nào không thuộc kiểm soát của HOME BARISTA

CHI PHÍ BẢO HÀNH, BẢO DƯỠNG

Trường hợp hàng hóa Quý khách mua tại Hom barista nhưng nằm trong “Trường hợp không được bảo hành” nêu ở trên thì chúng tôi sẽ nhận sửa chữa có tính phí (nếu Quý khách yêu cầu).

Vui lòng liên hệ Hotline: 0912120099/ 0986120099 để biết thêm thông tin và mức phí sửa chữa cụ thể cho từng dòng máy.

LIÊN HỆ NGAY ĐỂ NHẬN GIÁ TỐT NHẤT

Home Barista khẳng định luôn mang đến những “Giải pháp cà phê” chuyên nghiệp bằng sự tận tâm, với mong muốn khách hàng có những trải nghiệm hoàn hảo nhất. Quý khách vui lòng gửi thông tin để được tư vấn tốt nhất!

0912.120.099
0986.120.099